Datenschutzerklärunginkl. Pflichtinformationen gem. Artikel 13 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Namen und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
2. Protokolldaten bei Besuch unserer Website
3. Nutzung unseres Kontaktformulars und Terminbuchungen
4. Cookies
5. Tracking-Maßnahmen
6. Einbindung von Social-Media-Diensten und weiteren Fremdinhalten
7. Google reCAPTCHA
8. Google Maps
9. Stellenausschreibungen
10. Betroffenenrechte
11. Widerspruchsrechte
12. An- und Abmeldung zur Trinkwasserversorgung / Abrechnung

13. Online-Bestellprozess

14. Förderanträge zur Elektromobilität

15. Freunde werben

16. OpenStreetMap

17. Messstellenportal

18. Empfänger der Daten aus Kunden- und Lieferantenformularen/Bonitätsauskunft

19. Sicherheit

20. Kontaktdaten zum betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Für den Betrieb der Webseite www.mainzerenergie.de und der damit zusammenhängenden Verarbeitung personenbezogener Daten ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher:

Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH

Rheinallee 41

55118 Mainz

Tel.: 06131 - 12 90 90

Fax: 06131 - 12 9 9090

energie@mainzer-stadtwerke.de 

Auf unserer Webseite halten wir insbesondere zum Kundenservice Links bereit, bei deren Aktivierung Sie auf die Webseiten unserer Tochter- und Beiteligungsunternehmen kommen. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Webseiten sind die jeweiligen Gesellschaften verantwortlich. 

Beim Aufrufen unserer Website https://www.mainzerenergie.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:
Anonymisierte IP-Adresse, Herkunftsland, Provider, Browser inkl. Plugins, Herkunftsseite, besuchte Seiten, Besuchszeit, Besuchsdauer und Bildschirmauflösung.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu statistischen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Die Speicherdauer der Protokolldaten beträgt 3 Monate.

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen und auch einen Termin mit unserem Kundenservice zu buchen.

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars sind die Angaben Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie der Telefonnummer erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um schnell mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Ihre Anschrift ist in der Regel erforderlich, um Fragen rund um unsere Produktangebote beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Wenn Sie einen Termin für einen Rückruf oder ein einen Videocall über das von uns genutzte Videokonferenztool von Microsoft Teams mit unserem Kundenservice buchen wollen, benötigen wir von Ihnen folgende Daten: Anrede, Name, Vorname, Mailadresse und ggf. Telefonnummer (nur bei Buchung eines Telefontermins).
 
Nach dem Absenden der Reservierungsanfrage bekommen Sie von uns eine automatisierte E-Mail mit einer Termineinladung, die Sie direkt in Ihrem Kalender z.B. in Outlook einfügen können. Wenn Sie sich für ein Gespräch per Videokonferenz entschieden haben, so sendet unser Kundenservice Ihnen zusätzlich noch eine E-Mail mit einem individualisierten Einwahllink zu. 

Das Tool zur Terminbuchung wird über unseren IT-Dienstleister Hehner Reus Systems (Adolf-Grimme-Allee 3, 50829 Köln, info@gipsprojekt.de) zur Verfügung gestellt. Die Terminbuchungsdaten werden folglich auf Servern des Dienstleisters gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen auf der Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Ihre Terminbuchungsdaten werden 10 Tage nach Terminablauf gelöscht.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage einer Interessenabwägung. Die Beantwortung von Kunden-Anfragen liegt in Ihrem und unserem berechtigten Interesse.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht. Sollte Ihre Anfrage einen vertraglichen Zusammenhang aufweisen, müssen wir Ihre Daten als Geschäftsbrief regelmäßig für sechs Jahre aufbewahren.

Hinweise zum Einsatz von Microsoft Teams

1. Zweck der Verarbeitung

   Wir nutzen das Tool „Microsoft Teams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Web-Konferenzen durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Corporation.
   
   

2. Verantwortlicher

   Verantwortlicher für Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von „Online-Meetings“ steht, ist die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH.
   
   Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Microsoft Teams“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von „Microsoft Teams“ herunterzuladen.
   
   Wenn Sie die „Microsoft Teams“-App nicht nutzen wollen oder können, können Sie „Microsoft Teams“ auch über Ihren Browser nutzen. Der Dienst wird dann insoweit auch über die Website von „Microsoft Teams“ erbracht.
   
   

3. Welche Daten werden verarbeitet?

   Bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.
   
   Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:
   
   Angaben zum Benutzer: z. B. Anzeigename („Display name“), ggf. E-Mail-Adresse, Profilbild (optional), bevorzugte Sprache
   
   Meeting-Metadaten: z. B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
   
   Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Microsoft Teams“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen.
   
   

4. Umfang der Verarbeitung

   Wir verwenden „Microsoft Teams“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das vorher transparent mitteilen und – soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten.
   
   Die Chatinhalte werden bei der Verwendung von Microsoft Teams protokolliert. Dateien, die Benutzer in Chats freigeben, werden im OneDrive for Business-Konto des Benutzers gespeichert, der die Datei freigegeben hat. Die Dateien, die Teammitglieder in einem Kanal freigeben, werden auf der SharePoint-Website des Teams gespeichert.
   
   Eine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DSGVO kommt nicht zum Einsatz.
   
   

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

   Soweit personenbezogene Daten von Beschäftigten der Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH verarbeitet werden, ist § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung von „Microsoft Teams“ personenbezogene Daten nicht für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich, gleichwohl aber elementarer Bestandteil bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ sein, so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Unser Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.
   
   Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.
   
   Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.
   
   

6. Empfänger / Weitergabe von Daten

   Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind.
   
   Weitere Empfänger: Der Anbieter von „Microsoft Teams“ erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Microsoft Teams“ vorgesehen ist.
   
   

7. Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

   Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt grundsätzlich nicht, da wir unseren Speicherort auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt haben. Wir können aber nicht ausschließen, dass das Routing von Daten über Internetserver erfolgt, die sich außerhalb der EU befinden. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn sich Teilnehmende an „Online-Meeting“ in einem Drittland aufhalten.
   
   Die Daten sind während des Transports über das Internet jedoch verschlüsselt und somit vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte gesichert.
   
   

8. Löschung von Daten

   Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zu erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.
   
   

9. Weitere Informationen zum Datenschutz der Microsoft Corporation

   https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
   https://www.microsoft.com/de-de/trust-center

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn es für die Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend erforderlich ist. Des Weiteren bedient sich alle Unternehmen aus der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke AG zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen auch der Leistungen von Unternehmen innerhalb des Mainzer Stadtwerke Konzerns und ggf. externer partnerschaftlichen Dienstleistungsunternehmen die ggf. gemeinsam Dienstleistungen erbringen. Gegebenenfalls wird Ihre Anfragen aus dem Kontaktformular der zuständigen Fachabteilung in der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke AG und deren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften zugeleitet. Darüber hinaus beauftragen wir IT-Dienstleister.

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Wir setzen im Rahmen unseres Onlineangebots auch Funktionen ähnlich zu Cookies, wie etwa Pixel-Tags (auch Zählpixel oder Tracking-Pixel genannt) ein. Pixel sind kleine Grafiken, die über den HTML-Code unserer Seite eingebunden werden. Durch das Pixel-Tag selbst werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät abgelegt oder verändert, so richten auch Pixel auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

Der Einsatz von Cookies oder ähnlichen Funktionen (im Weiteren „Cookies“) dient einerseits dazu, unser Angebot für Sie technisch bereitzustellen. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben, oder um Dienste anzubieten, die von Ihnen gewünscht wurden. Diese werden nach einem festen Zeitraum automatisch gelöscht. 

Diese Cookies geltend als technisch-erforderlich. Wir können sie daher ohne Ihre vorherige Einwilligung setzen. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der technischen Bereitstellung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziffer 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht und nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gesetzt (siehe Ziffer 5).

a) Matomo

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes) Inhalts- oder Serviceangebote von Social Media Dienstleistern und weiteren Fremdanbietern ein, um deren Inhalte und Services wie z. B. Videos, einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich.
Dabei stellen wir sicher, dass eine Datenübertragung erst dann stattfindet, wenn Sie diese Dienste in Anspruch nehmen.  
Wenn nachfolgend nicht anders angegeben ist Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 
Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten.

Bitte beachten Sie, dass bei den nachfolgend aufgelisteten Social-Media-Anbietern aus den USA derzeit kein angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann.
 

a) YouTube:

b) Vimeo 

c) Instagram: 

d) Xing

Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unserer Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Mit reCAPTCHA wird überprüft, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir als Websitebetreiber haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links:
 https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  sollten Sie als Abonnent unserer Pressemitteilung den Dienst nicht mehr wünschen, können Sie durch Betätigung des vorgesehenen Links die Daten löschen;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an
datenschutz@mainzer-stadtwerke.de

Wenn Sie in Zukunft Ihre Strom- oder Gasversorgung über uns beziehen wollen, bieten wir Ihnen als Privat- oder Gewerbekunde an, den Bestellprozess online durchzuführen. 

Umfang der Verarbeitung:
Im Rahmen des Bestellprozessen führen wir Sie durch ein Bestellformular. Die Pflichtangaben sind gekennzeichnet. Hierzu gehören Namen, Anschrift, weitere Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Lieferdaten, Zahlungsdaten (Kontonummer, Überweisung oder Lastschrift) sowie Angaben über den Wechselhintergrund. 
Ohne vollständige Daten kann kein Vertragsabschluss erfolgen. 

Zweck:
Wir Verarbeiten Ihre Daten für den Zweck der Begründung, Durchführung oder Beendigung der Versorgungsverträge. Ihren Namen und postalische Adresse verwenden wir auch für den Zweck, Ihnen gelegentlich Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen (Marketing). Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse verwenden wir nur dann für werbliche Zwecke, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. 
Der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit widersprechen und auch eine etwaige Einwilligung jederzeit widerrufen.

Empfänger: 
Bei Vornahme von Lastschrifteinzügen übermitteln wir die erforderlichen Zahlungsdaten an Ihr Bankinstitut. 
Für Abrechnungszwecke setzen wir unseren Dienstleister COUNT+CARE GmbH & Co. KG ein, der für uns weisungsabhängig als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist. Die weitere Verarbeitung der von Ihnen über das jeweilige Formular gemeldeten Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Dienstleisters gemäß https://www.countandcare.de/datenschutzhinweise/.
Für den Bestellprozess nutzten wir die IT-Dienste des Anbieters Hehner Reus Systems, Adolf-Grimme-Allee 3, 50829 Köln. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten ausschließlich für den Zweck der technischen Betreuung und nach Maßgabe unserer Weisungen auf der Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Ihre Daten werden darüber hinaus nicht an Dritte weitergeben.

Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten Ihre Daten für Vertragszwecke auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung für Marketingzwecke erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser Marketinginteresse stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne dieser Norm dar. 

Speicherdauer:
Bei unvollständigem Durchführen des Bestellprozesses werden Ihre Daten nach 30 Tagen gelöscht. Nach Abschluss des Vertrages verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer des Vertrages. Nach Abschluss des Vertrages unterliegen wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Geschäftsbriefe (sechs Jahre) und steuerrelevante Unterlagen wie Buchungsbelege (10 Jahre). 

Wir halten für Sie Antragsunterlagen zur Teilnahme am Förderprogramm im Bereich der Elektromobilität zum Ausdruck bereit. Bei Eingang Ihrer Antragsunterlagen verarbeiten wir Ihre Daten für den Zweck der Begründung und nach Vertragsabschluss zur Durchführung und Beendigung des Liefervertrages.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Namen und Anschrift verwenden wir außerdem für den Zweck, unseren Kunden gelegentlich Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen. Hiergegen können Sie jederzeit widersprechen.

Unsere Webseite hält für Sie die Möglichkeit bereit, unsere Produkte Ihren Freunden und Freundinnen zu empfehlen. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Sie auf ein Eingabeformular unseres Dienstleisters Tellja GmbH geleitet. Dort wird Ihre E-Mail-Adresse erfragt, an die ein entsprechender Empfehlungslink zu unserem Angebot gesandt wird. Diesen können Sie an Ihren Freund oder Ihre Freundin weiterleiten. Nähere Angaben zum Prämiensystem erhalten Sie über unseren Dienstleister.

Die Daten werden durch unseren Dienstleister Tellja GmbH, Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main verarbeitet. Mit Versand des Empfehlungslinks an Ihren Freund/Ihrer Freundin erhalten Sie Zugangsdaten zu dem Empfehlungsportal unseres Dienstleisters zwecks Einrichtung Ihres dortigen Accounts. Bei erfolgreicher Freundewerbung erhält der Dienstleister eine entsprechende Mitteilung von uns und nimmt die Prämienzahlung an Sie vor. Die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Tellja GmbH erfolgt in eigener Verantwortung des Dienstleisters. Nähere Hinweise zum Datenschutz bei der Tellja GmbH erhalten Sie hier: www.tellja.de/de/disclaimer.html

Bitte stellen Sie als Kunde sicher, dass Ihr Freund/Ihre Freundin mit dem Erhalt des Empfehlungslinks einverstanden ist.

Für unsere Kunden bieten wir die Installation und den Betrieb von intelligenten Messsystemen (Stromzähler) an. Über unser Messstellenportal können Sie sich registrieren, anmelden und Ihre aktuellen Zähler- und Verbrauchsdaten einsehen.

a) Registrierung und Anmeldung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Missbrauchskontrolle und Fehlererkennung und Fehlerbeseitigung liegen in unserem berechtigten Interesse.

b) Verbrauchsdaten

Unser Messstellenportal ermöglicht es Ihnen, sich jederzeit einen aktuellen Überblick zu Ihrem Stromverbrauch verschaffen und Analysen durchzuführen. 

Näheres zu den Verbrauchsdaten können Sie unserem Formblatt (37,57 KB, pdf) zur Datenkommunikation entnehmen. Darüber hinaus erfassen wir lediglich noch Ihren Usernamen und die Zählpunktbezeichnung.

Zweck:

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlich zulässigen Zwecke nach § 50 Abs. 1 und 2 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG), insbesondere zur Erfüllung des mit dem Anschlussnutzer bestehenden Vertrages zum Betrieb von Messstellen, erforderlicher vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Empfänger:

Empfänger der Daten ist unser Smart-Meter-Gateway-Administrator COUNT+CARE GmbH & Co. KG, der nach § 25 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) zertifiziert ist. Bei der COUNT+CARE GmbH & Co. KG handelt es sich um ein Auftragsverarbeiter, der Ihre Daten ausschließlich auf der Grundlage unserer Weisungen gemäß § 49 Abs. 3 MsbG in Verbindung mit Art. 28 DSGVO verarbeitet.

Weitere Einzelheiten der Datenkommunikation haben die Anschlussnutzer bereits gemäß § 54 MsbG mit Vertragsabschluss erhalten und stehen hier (37,57 KB, pdf) zum Abruf bereit.

Weitere Empfänger der Daten sind im Rahmen des gesetzlich erforderlichen demnach Anlagenbetreiber (§ 62 MsbG), Netzbetreiber (Stammdaten nach § 63 MsbG, Netzzustandsdaten nach § 64 MsbG, Messwerte), Betreiber von Übertragungsnetzen (§ 67 Abs. 1 MsbG), Bilanzkreisverantwortliche (§ 68 MsbG) und Energielieferanten (§ 69 MsbG).

Rechtsgrundlage:

Wir verarbeiten Ihre Verbrauchsdaten auf der Grundlage Ihrer nach § 50 Abs. 1 MsbG erforderlichen Einwilligung, die Sie uns mit Erteilung des Auftrages erteilt haben.

Speicherfristen:

Stammdaten sind spätestens zwölf Monate nach dauerhafter Stilllegung der jeweiligen Anlage zu löschen (§ 63 MsbG).

Personenbezogene Messwerte löschen wir gemäß § 60 Abs. 6 MsbG unter Beachtung mess- und eichrechtlicher Vorgaben, sobald sie für unsere Aufgabenwahrnehmung nicht mehr erforderlich sind.

Eine Löschung der Messwerte erfolgt automatisiert nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 Abgabenordnung/§ 257 Handelsgesetzbuch von 10 Jahren.

Personenbezogene Netzzustandsdaten löschen wir unverzüglich nach erfolgreicher Übermittlung an den Netzbetreiber.

Die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH holt auf eigene Kosten vor und während des Lieferzeitraums eine Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft zum Kunden ein. Bei Vorliegen von negativen Merkmalen kann die Annahme des Auftrages des Kunden verweigert werden. Zur Erfüllung von Lieferverträgen ist die Zusammenarbeit mit dem jeweils zuständigen Verteilnetz- und Messstellenbetreiber erforderlich. Des Weiteren bedient sich die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen auch der Leistungen von Unternehmen innerhalb des Mainzer Stadtwerke Konzerns (insbesondere der Mainzer Netze GmbH und der Mainzer Stadtwerke AG) und ggf. weiterer externer Dienstleistungsunternehmen. Darüber hinaus beauftragen wir IT-Dienstleister. Eine solche Weitergabe erfolgt stets unter Einhaltung der strengen Voraussetzungen für die Auftragsverarbeitung.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich vertrauensvoll an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH
Datenschutzbeauftragter
Rheinallee 41
55118 Mainz
datenschutz@mainzer-stadtwerke.de