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Energieladen

Rheinallee 41
55118 Mainz
Montag – Donnerstag: 8.00 – 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 15.00 Uhr

Kontakt

T. 06131 - 12 9090
F. 06131 - 12 9 9090

energie@mainzer-stadtwerke.de

Rechtliches

Haftung für Inhalte

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Keine Beratung

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Urheberrecht

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Bildnachweis

Foto Hochhaus:
Fotografie Dietmar Strauß, Besigheim
www.dietmar-strauss.de

Fotos Startseite:
Getty Images International
www.gettyimages.de

Beilegung von Streitigkeiten

Beschwerden des Kunden sind an die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH, Rheinallee 41, 55118 Mainz, Tel.: 06131-129090, Fax: 06131-129 9090, E-Mail: energie@mainzer-stadtwerke.de zu richten.

Wird der Beschwerde eines Verbrauchers nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang abgeholfen, kann sich der Kunde für ein Schlichtungsverfahren gemäß § 111b EnWG an die Schlichtungsstelle Energie
e. V. wenden: Friedrichstr. 133, 10117 Berlin, Tel. 030-2757240-0,
Fax: 030-2757240–69, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, www.schlichtungsstelle-energie.de. Die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Informationen über Verbraucherrechte erhält der Kunde auch bei dem Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn; Tel.: 030-22480-500 oder 01805-101000,
Fax: 030-22480-323; E-Mail: verbraucherservice@bnetza.de.

Verbraucher haben die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Die OS-Plattform kann unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

Transparenz nach REMIT

Die Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH veröffentlicht an dieser Stelle wichtige Insiderinformationen entsprechend der EU-Verordnung
Nr. 1227/2011 über die Integrität und Transparenz des Energiegroßhandelsmarkts (REMIT).

Derzeit liegen keine Ad-hoc-Mitteilungen / Insiderinformationen nach Art.4 Abs.1 der REMIT (EU-Regulation on Wholesale Energy Market Integrity and Transparency) vor.